Nie mam na to czasu, moja firma jest mała, nie potrzebuję tego, przecież potencjalnym klientem jest każdy, ważne jest tu i teraz. To kilka najczęściej wyrażanych opinii, kiedy słyszymy hasło – strategia marketingowa.
Strategia ta to niedoceniany element komunikacji z klientem. Często małe i średnie firmy nie zdają sobie sprawy, jak kluczowa jest w wielu momentach prowadzenia biznesu: od rozwoju, przez nawał spraw bieżących, na kryzysach kończąc.
Czym jest strategia marketingowa?
Strategia marketingowa to obszerny dokument, który można określić jako drogowskaz w rozwoju sprzedaży, rozpoznawalności, planowaniu i realizacji celów. To swoisty przewodnik, który w natłoku spraw bieżących pomoże utrzymać się na właściwym kursie w drodze do osiągnięcia sukcesu.
Co zawiera dobry poradnik marketingowy? Przede wszystkim określa mocne i słabe strony firmy, wyznacza cele oraz wskazuje sposoby na pozyskanie i komunikację z klientami. Wskazuje kierunek działań, które przyniosą najlepsze rezultaty. Dzięki strategii można być o kilka kroków przed konkurencją, skutecznie komunikując korzyści wynikające ze współpracy z firmą.
Diabeł tkwi w… planie
Istotnym elementem strategii jest plan marketingowy, który określa, kiedy i za pomocą jakich narzędzi realizować wyznaczone cele. Tworzy się go na różne okresy – rok, pół roku, kwartał czy miesiąc – uwzględniając dostępny budżet. Kluczowa jest konsekwencja w realizacji jego założeń.
Aby plan marketingowy był efektywny i pomocny, powinien zawierać:
-
Grupę docelową – określenie odbiorców pozwala dostosować sposób komunikacji i narzędzia marketingowe.
-
Analizę konkurencji – śledzenie działań konkurencji pomaga weryfikować własną strategię i dostosowywać działania.
-
Cele marketingowe – odpowiedź na pytanie: co chcemy osiągnąć?
-
Odpowiednie narzędzia – wybór kanałów komunikacji (np. blog, social media, newsletter, kampanie promocyjne) dostosowanych do preferencji klientów.
-
Analizę kosztów – trzymanie się budżetu pozwala na efektywne inwestowanie w skuteczne działania.
Plan, podobnie jak strategię, należy na bieżąco aktualizować. Monitoring konkurencji, zmiany preferencji klientów, sytuacja rynkowa czy nowe technologie mogą mieć wpływ na konieczność dostosowania działań.
Korzyści płynące ze strategii marketingowej
W prowadzeniu biznesu nie ma miejsca na przypadkowe działania. Im dokładniej zaplanujemy nasze kroki, tym większa szansa na osiągnięcie celu. Strategia marketingowa wskazuje odpowiedni kierunek, wyznacza priorytety i określa sposoby ich realizacji.
Na obecnym etapie rozwoju firmy może zależeć Ci na wzroście sprzedaży o 20% w przyszłym roku lub dotarciu do nowej grupy klientów. Strategia marketingowa pomaga w planowaniu działań, wybierając odpowiednie narzędzia marketingowe, co pozwala uniknąć inwestowania w nieskuteczne kampanie i niepotrzebnych kosztów.
Dobrze opracowana strategia marketingowa daje firmie poczucie bezpieczeństwa. Podkreśla przewagę konkurencyjną produktów lub usług oraz wskazuje obszary do dalszego rozwoju. Pozwala także dostrzec zagrożenia i wykorzystać szanse. Skupienie na konkretnym celu to fundament efektywnej kampanii promocyjnej. Dzięki znajomości grupy docelowej można dobrać odpowiednie narzędzia marketingowe, które przełożą się na realne zyski i wzrost sprzedaży.